Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика применяется к персональным данным, которые посетитель передаёт через сайт детской клиники «Берс». Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

2. Какие данные мы получаем

• ФИО, дату рождения и сведения о законном представителе;
• номер телефона, адрес электронной почты и удобный способ связи;
• выбранные филиал, врача, услугу, желаемые дату и время;
• содержание обращений, отзывов, жалоб и предложений;
• медицинскую информацию — только когда пользователь сам указывает её в форме и даёт отдельное согласие;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращения и необходимые для работы сайта файлы cookie.

3. Цели и основания обработки

Данные используются для обработки заявок, организации записи, обратной связи, рассмотрения обращений, передачи запрошенной медицинской информации и обеспечения безопасности сайта. Основанием является согласие пользователя, его обращение для получения услуги, а также обязанности клиники, установленные законом.

4. Что мы делаем с данными

Клиника может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать уполномоченным исполнителям, блокировать и удалять данные. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них. Доступ получают только сотрудники и подрядчики, которым данные нужны для выполнения конкретной задачи.

5. Передача и хранение

Для работы сайта могут использоваться поставщики хостинга, базы данных, объектного хранилища и сервисов связи. Им передаётся только необходимый объём данных при условии соблюдения конфиденциальности и требований закона. Данные хранятся до достижения цели обработки, отзыва согласия либо окончания обязательного срока хранения медицинской и иной документации.

При выборе внешнего канала связи, включая WhatsApp*, пользователь учитывает правила и инфраструктуру соответствующего сервиса. Медицинская информация по электронной почте передаётся только после отдельного согласия пациента или законного представителя.

6. Защита данных

Применяются организационные и технические меры против неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования и уничтожения данных. При этом передача информации через интернет не может быть абсолютно защищена, поэтому не следует отправлять лишние медицинские сведения в свободной форме.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. После отзыва обработка прекращается, кроме случаев, когда закон разрешает или требует её продолжения.

8. Обращение по вопросам персональных данных

Направьте запрос на promo@dkbers.ru или свяжитесь с клиникой по телефону +7 (963) 066-03-03. Для защиты данных клиника может запросить подтверждение личности заявителя.

* Meta Platforms Inc. (владелец Facebook* и Instagram*) — организация признана экстремистской, её деятельность запрещена на территории Российской Федерации.